Pauschalreisen in «Risikoländer»: Kuoni ermöglicht Reiserücktritt

Das Bundesamt für Gesundheit hat für Rückreisende unter anderem aus Schweden eine zehntägige Quarantäne angeordnet. Betroffenen Pauschalreisekunden bieten Kuoni und die weiteren Marken von DER Touristik Suisse eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung ihrer Reise an. Ausserdem setzen die Reiseveranstalter weiterhin alle nicht möglichen und nicht zumutbaren Reisen aus – ohne, dass Kunden einen wirtschaftlichen Schaden erleiden.

Ab 6. Juli muss sich für zehn Tage in Quarantäne begeben, wer aus gewissen Gebieten in die Schweiz einreist. Die heute durch das BAG publizierte Liste umfasst 29 Länder insbesondere in Skandinavien, Osteuropa, Lateinamerika und im Nahen Osten. Die Reisemarken von DER Touristik Suisse informieren ihre betroffenen Kunden entsprechend und ermöglichen ihnen, die Reise zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen beziehungsweise sie zu stornieren. «Diese Entscheidung haben wir vor dem Hintergrund getroffen, dass eine Quarantäne-Pflicht für betroffene Kundinnen und Kunden sowie ihre Arbeitgeber einen Hindernisgrund für eine Reise darstellen kann. Und wir unterstreichen damit, dass die Buchung einer Pauschalreise im Reisebüro – also eine Verbindung von mindestens zwei Leistungen zum Paketpreis – gerade in diesen dynamischen Zeiten den grössten Schutz bei unvorhergesehenen Ereignissen vor und während einer Reise bietet», begründet Annette Kreczy, die den Reisebüro-Vertrieb von Kuoni verantwortet, die Entscheidung.

Aussetzung weiterer nicht möglicher oder zumutbarer Reisen

Ausserdem setzt Kuoni weiterhin all jene Reisen aus, die noch nicht möglich oder für ihre Kundinnen und Kunden – unter anderem wegen Quarantäne-Pflichten am Ferienziel – nicht zumutbar sind. Für alle Destinationen in Nordamerika und Ozeanien hat die Reisemarke beispielsweise bereits zum heutigen Zeitpunkt entschieden, die Programme auch im August abzusagen. Betroffene Pauschalreisekunden haben ebenso die Möglichkeit, eine Ersatzreise zu buchen oder eine Rückerstattung in Form eines Reisegutscheines beziehungsweise einer Überweisung zu erhalten.